Artikel können reklamiert und kostenfrei an uns zurückgesendet werden, wenn:
- Artikel beschädigt oder verschmutzt sind
- falsche Artikel gesendet wurden
- falsche Farben oder Größen gesendet wurden
- die Maße mehr als 2 cm von den Angaben in den Maßtabellen abweichen
Keine Gründe für Reklamation sind:
- von der Vorstellung abweichender Schnitt/Ausfall
- Nichtgefallen
- Ausbleichen durch Schweißeinwirkung/UV-Strahlen
- Einlaufen nach der ersten Wäsche
- (geringe) Farb- und Größenabweichungen innerhalb einer Farbe/Größe
- Abweichungen unter 2 cm von den Maßangaben
- Flecken/Webfehler:
Flecken gehen in der Regel nach der Wäsche raus.
Webfehler können durch das versehentliche Einnähen von Flusen entstehen.
Diese Mängel sind produktionsbedingt und kommen insbesondere im Basic-Segment vor,
worauf wir leider keinen Einfluss haben.
Die Ware muss bis maximal 14 Arbeitstage nach Erhalt, auf Mängel und Vollständigkeit geprüft werden.
Die Ware muss vor der Weiterverarbeitung/Behandlung (Veredelung, Waschen etc.) geprüft werden.