Gründe für Reklamationen

Artikel können reklamiert und kostenfrei an uns zurückgesendet werden, wenn:

  • Artikel beschädigt oder verschmutzt sind
  • falsche Artikel gesendet wurden
  • falsche Farben oder Größen gesendet wurden
  • die Maße mehr als 2 cm von den Angaben in den Maßtabellen abweichen

Keine Gründe für Reklamation sind:

  • von der Vorstellung abweichender Schnitt/Ausfall
  • Nichtgefallen
  • Ausbleichen durch Schweißeinwirkung/UV-Strahlen
  • Einlaufen nach der ersten Wäsche
  • (geringe) Farb- und Größenabweichungen innerhalb einer Farbe/Größe
  • Abweichungen unter 2 cm von den Maßangaben
  • Flecken/Webfehler:
    Flecken gehen in der Regel nach der Wäsche raus.
    Webfehler können durch das versehentliche Einnähen von Flusen entstehen.
    Diese Mängel sind produktionsbedingt und kommen insbesondere im Basic-Segment vor,
    worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Die Ware muss bis maximal 14 Arbeitstage nach Erhalt, auf Mängel und Vollständigkeit geprüft werden.

Die Ware muss vor der Weiterverarbeitung/Behandlung (Veredelung, Waschen etc.) geprüft werden.

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