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Rückerstattung und Verrechnung von Guthaben

Guthaben aus Retouren können nicht mit neuen Bestellungen verrechnet werden. Sie werden auf dem gleichem Wege erstattet, wie die Rechnung beglichen wurde.

Ausnahme: Guthaben aus per Lastschrift beglichenen Rechnungen werden verrechnet. Informationen hierzu erhalten Sie während der Online-Retourenanmeldung.

Hinweis zu zeitlichen Überschneidungen bei Zahlungen mit Unzer: Sofern die Retoure bei Falligkeit der Rechnung noch nicht eingegangen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Auch dann, wenn Sie die Retoure bereits auf den Weg gebracht haben. Gutschrift und Erstattung erfolgen dann direkt nach Eingang und Bearbeitung der Retoure.

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