Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Grundsätzliche Bestimmungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.

Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Hastedt eCommerce GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

• wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
• gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Vertragsgegenstand

4.1 Produktbeschreibung

Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.

4.2 Produktbilder

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:

Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.

4.3 Nutzungsrecht

Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.

5. Anforderungen und Umgang mit Kundeninhalten

5.1 Anforderungen

Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien) übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung vor Ausführung des Auftrags vor.

5.2 Einhaltung des geltenden Rechts

Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden Erzeugnisse müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte) verletzen sowie keine gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen.

5.3 Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung durch uns geltend machen können. Sie übernehmen hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht von Ihnen zu vertreten ist. Sie sind verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

5.4 Rücktrittsvorbehalt

Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die von Ihnen hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, jugendgefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

6. Lieferbedingungen

6.1 Versandkosten

Der Standardversand erfolgt versandkostenfrei ab einem Bestellwert in Höhe von

• 150 Euro Euro inkl. MwSt. für Kunden mit Sitz in Deutschland und Österreich
• keine kostenfreie Lieferung CHF inkl. MwSt. für Kunden mit Sitz in der Schweiz.

6.2 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

7. Bezahlung

7.1 Fälligkeit und Zahlungsverzug

Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, wenn sich kein späterer Zeitpunkt aus den nachfolgenden Zahlungsbedingungen ergibt.

Für Kunden mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt:

• Gegenüber Verbrauchern: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen bei der zweiten und jeder folgenden Mahnung eine Gebühr in Höhe von 1,50 Euro pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt der Nachweis der Entstehung eines geringeren Schadens vorbehalten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
  
• Gegenüber Unternehmern: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale in Höhe von 40 Euro in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
  

Für Kunden mit Sitz in der Schweiz gilt:

• Gegenüber Verbrauchern: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen bei der zweiten und jeder folgenden Mahnung eine Gebühr in Höhe von 1,50 CHF pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt der Nachweis der Entstehung eines geringeren Schadens vorbehalten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
  
• Gegenüber Unternehmer: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der EZB sowie eine Pauschale in Höhe von 40 CHF in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

7.2 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.

PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.

Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird von Amazon Pay innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Amazon Pay kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Amazon Pay-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Amazon Pay. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Amazon Pay-Konto.

Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Klarna Lastschrift
Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.

Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

9. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

10. Transportschäden

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

11. Gewährleistung und Garantien

11.1 Mängelhaftungsrecht

Gegenüber Verbrauchern mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt:
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt:
Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Gegenüber Unternehmern und unter Kaufleuten gilt:
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Hinweis gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

11.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 09:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0049 (0) 231 / 586891 - 20 sowie per E-Mail unter info@textil-grosshandel.eu.

12. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.

Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

14. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

II. Zusätzliche Bestimmungen

1. Rücksendung von Waren

1.1 Handlingspauschale ohne Anmeldung der Retoure

Eine Rücksendung von Waren bedarf zwingend der vorherigen Anmeldung über das hierfür vorgesehene Online-Retourenformular. Erfolgt eine Rücksendung ohne vorherige Anmeldung, behalten wir uns vor, eine Handlingspauschale in Höhe von 50 % des Warenwerts zu berechnen.

1.2 Handlingspauschale mit Anmeldung der Retouren

Wird die Rücksendung angemeldet, beträgt die Handlingspauschale 25 % des Warenwerts, mindestens jedoch 5,00 € netto.

1.3 Bedingungen für die Annahme von Retouren

Rücksendungen werden ausschließlich unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Es handelt sich um neuwertige, ungetragene, originalverpackte und unveredelte Ware.
• Der Versand der zurückgesendeten Artikel erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung.

14.4 Retourenanschrift

Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:

textil-grosshandel.eu
Hastedt eCommerce GmbH
Bookenburgweg 1
44319 Dortmund

2. Retourenlabel und Versandkosten

2.1 DHL-Retourenlabel

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kann im Rahmen der Retourenanmeldung ein Retourenlabel (DHL) angefordert werden. In diesem Fall stellen wir dem Kunden dies in Rechnung, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Die Kosten dafür sind bei der Retourenanmeldung einsehbar.

2.2 Retourenlabel aus dem Ausland

Für Rücksendungen aus dem Ausland kann kein Retourenlabel bereitgestellt werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

2.3 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

3. Rücksendung von Musterartikeln

3.1 Handlingspauschale bei Mustern

Musterartikel sind von der Handlingspauschale ausgenommen, sofern:

• pro Farbe und Größe jeweils nur ein Artikel bestellt wurde
• die Artikel beim Bestellen eindeutig als „Musterartikel“ gekennzeichnet wurden
• die Gesamtanzahl an Mustern von 10 Stück nicht überschritten wird

3.2 Rücksendung von mehr als 10 Musterartikeln

Bei Rücksendung von mehr als 10 Artikeln behalten wir uns vor, für die darüber hinausgehenden Artikel eine Handlingspauschale in Höhe von 25 % des Warenwerts zu berechnen.

3.3 Zustand zurückgesendeter Musterartikel

Musterartikel sind neuwertig, unverschmutzt und – sofern vorhanden – in Originalverpackung zurückzugeben. Bei Rücksendung beschädigter oder verschmutzter Musterartikel berechnen wir eine erhöhte Handlingspauschale von 50 % des Warenwerts.

3.4 Retourenanmeldung von Musterartikeln

Rücksendungen von Musterbestellungen müssen online angemeldet werden.

4. Ausschluss vom Umtausch

4.1 Individualisierte Artikel

Individualisierte oder veredelte Artikel (z. B. durch Textildruck, Stick, etc.) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Nicht genormte Angaben und beschreibende Texte

5.1 Abweichungen von Farben, Größen, Materialien und Produkteigenschaften

Die im Onlineshop angegebenen Farben, Größen, Materialien und Produkteigenschaften dienen der allgemeinen Orientierung. Farbnamen, Schnittformen und Größenangaben sind nicht genormt und können herstellerbedingt abweichen. Rückschlüsse auf bestimmte Abmessungen oder exakte Farbwerte sind daher nicht möglich.

5.2 Herstellerdatenblätter

Die im Download- und Servicebereich bereitgestellten Datenblätter stammen von den jeweiligen Herstellern. Für deren Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit übernehmen wir keine Gewähr. Maßgeblich sind die tatsächlichen Eigenschaften der gelieferten Artikel im Rahmen üblicher Fertigungstoleranzen.

6. Toleranzen bei Maßangaben und Farbe

6.1 Maßabweichungen

Bei ungewaschenen Textilien gelten maßliche Abweichungen von ±2,5 cm als handelsüblich und stellen keinen Mangel dar.

Abweichungen innerhalb eines Produktes

Innerhalb eines Modells können chargenbedingte Unterschiede bei Farbe, Größe oder Materialbeschaffenheit auftreten. Diese Schwankungen resultieren aus den Produktionsprozessen der Hersteller und gelten nicht als Reklamationsgrund.

7. Abweichungen durch digitale Darstellung

7.1 Farbdarstellungen

Die Farbdarstellungen im Onlineshop können je nach Lichtquelle, Monitortechnologie und Bildschirmkalibrierung abweichen. Eine vollständige Übereinstimmung zwischen Bildschirmdarstellung und Originaltextil ist technisch nicht realisierbar.

7.2 Farbwahrnehumg

Abweichungen in der Farbwahrnehmung stellen keinen Sachmangel dar.

8. Einlaufeigenschaften von Textilien

8.1 Einlauftoleranzen

Textilien mit hohem Baumwollanteil können materialbedingt einlaufen. Einlaufwerte von bis zu 5 %, in Einzelfällen bis zu 7 %, gelten als normal und nicht als Reklamationsgrund.

8.2 Einlauftoleranzen bei vorgeschrumpften Artikeln

Dies gilt auch für Artikel, die als „vorgeschrumpft“ deklariert sind.

9. Prüfung und Rügepflicht

9.1 Prüfung der Ware

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit der Bestellung sowie auf erkennbare Mängel zu prüfen.

9.2 Mängelmeldung

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Wareneingang schriftlich geltend zu machen. Erfolgt keine fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB).

9.3 Weg der Mängelmeldung

Reklamationen und Mängelrügen sind ausschließlich schriftlich per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse zu richten. Eine telefonische Reklamation oder Klärung ist nicht möglich und wird nicht bearbeitet.

10. Haftung bei Weiterverarbeitung

10.1 Prüfung der Ware bei Weiterverarbeitung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vor jeglicher Weiterverarbeitung, insbesondere Bedruckung oder Bestickung, sorgfältig zu prüfen.

10.2 Haftung bei Weiterverarbeitung

Eine Verarbeitung ohne vorherige Prüfung erfolgt auf eigenes Risiko. Für Schäden, Produktionsausfälle oder Folgekosten, die durch die Verarbeitung mangelhafter, ungeeigneter oder nicht geprüfter Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

11. Geltungsbereich der AGB bei Textilveredelung

Abschnitte dieser AGB, die sich auf Textilveredelung gelten für alle Bestellungen von Textilien mit Druck- oder Stickveredelung über unseren Onlineshop sowie für vom Auftraggeber selbst angelieferte Ware.

12. Abweichungen bei Menge, Position, Farbe und Produktmerkmalen

12.1 Mehr- und Minderlieferungen sowie Druck- und Stickabweichungen

Mehr- und Minderlieferungen sowie Druck- und Stickabweichungen (z. B. Position, Größe, Ausrichtung) von bis zu 10 % der Auftragsmenge gelten als produktionstechnisch bedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

12.2 Reklamationen ohne Muster

Sofern der Kunde vor Auftragserteilung keine kostenpflichtigen Muster anfordert, sind Reklamationen hinsichtlich Größe, Farbe, Haptik oder Beschaffenheit der Textilien ausgeschlossen, sofern die Ausführung der Veredelung der vom Kunden freigegebenen Auftragsbestätigung oder dem Korrekturabzug entspricht.

12.3 Motivverzug und Farbabweichungen

Produktionsbedingt kann es zu Positionsabweichungen von bis zu ±2 cm, zu leichtem Motivverzug (insbesondere bei großflächigen Motiven oder bei Textilien mit Elasthan-Anteil) sowie zu Farbabweichungen aufgrund von Materialbeschaffenheit und Textilfarbe kommen. Dies stellt keinen Mangel dar.

12.4 Farbabweichungen bei Pantone-Farben

Farben im Siebdruck werden gemäß Pantone solid coated rezeptiert. Geringfügige Farbabweichungen sind technisch bedingt und gelten als zumutbar.

12.5 Abweichungen von Produktbeschreibungen

Abweichungen von Produktbeschreibungen (z. B. hinsichtlich Material, Gewicht, Farbe, Maß) sind zulässig, sofern diese handelsüblich und zumutbar sind. Dies umfasst insbesondere chargenbedingte Abweichungen innerhalb eines Auftrags.

12.6 Druckqualität und Waschbeständigkeit

Druckqualität und Waschbeständigkeit sind abhängig vom gewählten Textil und dessen Oberflächenbeschaffenheit. Reklamationen auf Grundlage produktionstechnisch bedingter Eigenschaften der Stoffe sind ausgeschlossen.

13. Veredelung angelieferter Ware

13.1 Auswaschbare Rückständen

Es kann produktionsbedingt zu auswaschbaren Rückständen auf der Innenseite der Textilien sowie zu leichten Verfärbungen auf hellen Stoffen kommen.

13.2 Temporäre Druckpaletten- oder Stickrahmenabdrücke, Reste von Schneid- oder Reißvliesen

Temporäre Druckpaletten- oder Stickrahmenabdrücke sowie Reste von Schneid- oder Reißvliesen auf der Innenseite sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

14. Druckdaten und Datenprüfung

14.1 Druckfähige Daten

Der Kunde ist verpflichtet, druckfähige Daten gemäß unseren Vorgaben zu liefern. Für fehlerhafte Druckergebnisse aufgrund ungeeigneter oder fehlerhafter Daten haftet der Kunde selbst.

14.2 Datencheck

Der kostenpflichtiger Datencheck überprüft lediglich die technische Umsetzbarkeit und Daten-Qualität. Er enthält keine inhaltliche Prüfung der Motive.

14.3 Farbräume und Bildschirmdarstellung

Bildschirmfarben (RGB) können technisch bedingt vom finalen Druckfarbton (Pantone) abweichen. Eine exakte Übereinstimmung der Bildschirmdarstellung mit dem finalen Ergebnis ist nicht gewährleistet.

15. Urheberrechte und inhaltliche Prüfung

15.1 Rechte am Motiv

Der Auftraggeber versichert, dass er über die Nutzungs- und Urheberrechte sämtlicher zur Veredelung übermittelten Motive verfügt.

15.2 Haftung bei Rechtsverstößen

Für Verstöße gegen Persönlichkeitsrechte, Marken- oder Urheberrechte haftet der Kunde allein.

15.3 Ablehung von Druckmotiven

Wir behalten uns vor, Motive mit politisch extremen oder diskriminierenden Inhalten abzulehnen. Die Ablehnung erfolgt auf Grundlage interner Kriterien und bedarf keiner Begründung.

16. Verfügbarkeiten & Produktionszeiten

16.1 Zwischenverkäufe

Die endgültige Artikelverfügbarkeit wird erst nach Zahlungseingang bzw. Freigabe der Auftragsbestätigung geprüft. Zwischenverkäufe bis dahin sind möglich.

16.2 Reservierung von Artikeln mit Musterfreigabe

Bei Bestellungen mit Musterfreigabe erfolgt die Reservierung der übrigen Artikel erst nach Freigabe. Auch hier sind Zwischenverkäufe möglich.

16.3 Produktionszeiten

Produktionszeiten sind abhängig von Auftragslage, Auflagenhöhe und Zusatzleistungen (z. B. Labelarbeiten). Die verbindlichen Produktionszeiten ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.